Go Digit BD-এর ডিজিটাল পণ্যের প্রকৃতির কারণে আমাদের রিটার্ন ও রিপ্লেসমেন্ট পলিসি নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে পরিচালিত হয়:

রিফান্ড গ্যারান্টি: কোনো টেকনিক্যাল কারণে আমরা যদি সঠিক প্রোডাক্ট বা সার্ভিস রিপ্লেস করতে ব্যর্থ হই, তবে সমস্যাটি কনফার্ম হওয়ার ৩ থেকে ৭ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার পেমেন্ট করা মাধ্যমে সম্পূর্ণ টাকা রিফান্ড করা হবে।

রিটার্ন অযোগ্য পণ্য: একবার ডিজিটাল কোড, ভাউচার বা গেম আইডি ডেলিভারি হয়ে গেলে এবং সেটি ব্যবহার বা ভিউ করা হলে, তা কোনোভাবেই আর ফেরত বা পরিবর্তনযোগ্য নয়।

রিপ্লেসমেন্ট শর্ত: যদি আমাদের সরবরাহকৃত কোডটি ইনভ্যালিড হয়, সাবস্ক্রিপশন কাজ না করে, বা আপনি ভুল প্রোডাক্ট রিসিভ করেন, তবে উপযুক্ত প্রমাণ সাপেক্ষে আমরা তা রিপ্লেস করে দেব।

অভিযোগের সময়সীমা: ডেলিভারি পাওয়ার পর কোনো সমস্যা পরিলক্ষিত হলে তা সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমকে (হোয়াটসঅ্যাপ বা টেলিগ্রামের মাধ্যমে) জানাতে হবে।